Livraison
Pour toute commande passée sur la boutique en ligne avant 11h00, la commande sera préparée et expédiée le jour même.
Le délai d'expédition est de 72h00 (jours ouvrés, en dehors des jours fériés).
Selon votre zone géographique, le délai de livraison peut varier. L’ensemble de nos colis sont expédiés par le service de colis DPD (livraison contre signature au point relais DPD que vous aurez choisi).
EVENO FERMETURES s’engage à ce que la livraison de votre commande soit effectuée au plus tard dans les 30 jours suivants la date de réception de votre commande.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Nous vous conseillons donc de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. L’ensemble des frais sont indiqués dans votre « panier ». Cependant, si vous commandez plusieurs Produits en même temps et que ceux-ci ont des délais de livraison différents ou ne sont pas tous disponibles, le délai de livraison de la commande est basé sur le délai le plus long.
Dans le cas exceptionnel d’une indisponibilité du produit, nous prendrons contact avec vous afin de vous fournir les indications nécessaires et de vous proposer soit d’attendre la disponibilité du produit, soit de choisir un autre produit proposé par EVENO FERMETURES, ou même d’annuler votre commande.
Retours / Droit de rétractation
Le délai de rétractation est de quatorze jours à partir du jour où le consommateur prend physiquement possession du bien.
Pour exercer le droit de rétractation, l’acheteur doit notifier sa décision en envoyant le formulaire de rétractation ici en lien par mail à : sos-piecesvolet@eveno-fermetures.com
L’acheteur devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Seuls seront repris le produit ou à la pièce détachée renvoyée dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. La responsabilité de l’acheteur n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Voir les Conditions Générales de Vente (CGV), article 16 : ici en lien
